售 后 服 务

尊敬的客户：

      感谢你选择使用我公司的阀门及相关配套产品！

      我公司以"持续改进，追求卓越"为质量指导方针，始终以客户满意为宗旨，为客户提供安全可靠的产品和周到的售后服务。在此为你做出以下承诺：

一、产品质量承诺：

 1、所有阀门产品的材质在浇铸前，每一炉钢水均进行化学成份分析，热处理后对每一炉的随炉试样做机械性能试验，确保阀门材质符合相关的材料规范。

 2、在阀门出厂前，所有阀门均依照压力测试标准，进行试验压力测试合格后才可出厂。

 3、公司随同出货产品，提供每炉号的材质证明，和每一台产品的试压记录。

 4、每台阀门都有唯一的生产序列号，根据生产序列号，可追溯到每台阀门的质量记录和生产信息。

 5、发货时每台产品配发合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司 产品。

 6、我公司保证出厂的产品均按照相关产品标准生产和检验，不合格的产品绝不出厂。

 二、售后服务、保修承诺

 1、提供对应的阀门产品详尽资料、维修手册和与维修相关的技术图纸等文件。

 2、产品保修期为一年，在质量保质期内提供无偿服务。

 3、阀门在质量保质期内，若产品发生故障，我司保证在48小时内赶到现场处理（人为因素引起的故障情形，我司将视情形处理），免费进行相关的技术服务和维修。

 4、产品在通过安装运行一年的质量保质期内，由于阀门本身的工艺或材料等缺陷而产生的故障，提供免费返厂维修或更换新产品。

 5、保质期外零部件的损坏，提供的配件只收取成本费，如需方人为因素造成的产品配件损坏，公司的维修服务费或提供的配件费用均按成本计价。

 6、定期（60-90天）回访客户，了解产品使用情况，确保产品正常运行。

 7、提供免费咨询和技术帮助。

 8、我司将建立售后服务档案，随时听取和执行用户的相关服务要求。

 9、售后服务电话：13881993989

  四川玛卡姆流体控制技术有限公司

               2017年11月20日